Tribestan Wereldwijd goedkoopste prijs

Tribestan

Support & Contact

Lees de onderstaande veelgestelde vragen aandachtig door, dan zullen de meeste van uw vragen worden beantwoord.

Mocht u nog onbeantwoorde vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij zullen deze binnen 2 werkdagen beantwoorden.

FAQ – Frequently Asked Questions

Verzenden jullie naar mijn land?

Als uw land beschikbaar is voor selectie bij het afrekenen, worden bestellingen naar die locatie geaccepteerd.

Hieronder vindt u een lijst met in aanmerking komende landen. Houd er rekening mee dat deze lijst door verschillende omstandigheden kan worden gewijzigd.

We accept orders from and to Albania, Andorra, Argentina, Australia, Austria, Belarus, Belgium, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croatia, Curaçao, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Ecuador, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungary, India, Ireland, Israel, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Nepal, Netherlands, New Zealand, Nicaragua, North Macedonia, Norway, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Portugal, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain, Suriname, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Ukraine, United Kingdom (UK), United States (US), Uruguay, Venezuela, Vietnam.

Can I pay by Bank Transfer?

Ja, na het plaatsen van uw bestelling verschijnen de betaalinstructies op de bevestigingspagina en worden deze ook naar u gemaild.

Can I pay by Debit or Credit Card?

Yes, after placing your order, the payment instructions will appear on the confirmation page.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten!

Hier zijn een paar dingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen:

 

  1. Reset your password: If you can’t remember your password, you can reset it by clicking hier. You’ll need to enter your username or email address associated with your account, and then follow the instructions in the email you receive to reset your password.
  2. Clear your browser cache and cookies: sometimes, browser cache and cookies can cause login issues. Try clearing your browser’s cache and cookies and then try to log in again.
  3. Check if you’re using the correct login credentials: Double-check that you’re entering the correct username or email address and password. Login credentials are case sensitive, so make sure you’re using the correct capitalization.
  4. Disable any VPN or proxy: If you are using a VPN or proxy service, try disabling it and then try logging in again.
I'm not receiving emails regarding my order!

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze e-mails worden afgeleverd, maar helaas kan er iets misgaan.

Here, we’ve outlined the possible causes and their corresponding solutions to help you resolve this problem.

 

  1. Controleer uw e-mailadres: Zorg ervoor dat het e-mailadres dat we in ons bestand hebben correct is. Log in op uw account en verifieer uw e-mailadres in uw accountinstellingen. Als u een fout opmerkt, update deze dan naar het juiste adres.
  2. Kijk in uw map met spam of ongewenste e-mail: Sometimes, email clients may mistakenly filter our emails into the spam or junk folder. To resolve this, check these folders and mark any emails from us as “Not Spam” or “Not Junk.” To prevent this from happening in the future, add our email address to your contacts or safe senders list.
  3. Filterinstellingen voor e-mailclients: Review your email client’s filtering settings to ensure that our emails are not being blocked or redirected to another folder. Adjust your settings as needed to receive our emails in your inbox.
  4. Opslaglimieten: Als uw e-mailinbox vol is of de opslaglimiet bijna heeft bereikt, ontvangt u mogelijk geen nieuwe e-mails. Verwijder of archiveer oude e-mails om ruimte vrij te maken in uw inbox.
  5. Problemen met de e-mailserviceprovider: Af en toe ervaren e-mailserviceproviders storingen of vertragingen bij het bezorgen van e-mails. Wacht enige tijd en controleer vervolgens opnieuw of u de e-mail van ons heeft ontvangen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u voor hulp contact opnemen met uw e-mailserviceprovider.
  6. Geblokkeerd door uw organisatie of netwerk: If you’re using a work or school email address, your organization’s email system may block certain email senders. Contact your IT department or email administrator to check if our emails are being blocked and request them to whitelist our email address.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden als ik via bankoverschrijving heb betaald?

De verwerkingstijd voor bestellingen die per bankoverschrijving worden betaald, kan variëren afhankelijk van het land waar de betaling vandaan komt en de verwerkingstijd van de bank. Over het algemeen duurt het 1 tot 3 werkdagen voordat wij de betaling ontvangen en verwerken. Zodra de betaling is verwerkt, wordt uw bestelling zo snel mogelijk verzonden.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden doorgaans dezelfde dag of de dag na het plaatsen van uw bestelling verzonden. Uitzonderlijk kan de verzending tot 3 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling duren.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Orders are shipped via the Universal Postal Union and delivered by the national postal service of the destination country to the shipping address you provide.

You will need to sign to receive the package. In case of absence, your order can be picked up at a collection point near you.

Gebruik de trackinginformatie die u van ons heeft ontvangen, of zoek deze op in uw account, nadat uw bestelling is verzonden en volg uw pakket ook via uw nationale postdienst zodra zij de informatie hebben verwerkt.

Hier kunt u uw nationale postdienst vinden:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wij zijn geen postdienst en het is onmogelijk om precies te voorspellen wanneer de bezorging zal plaatsvinden.

Wij raden u aan uw bestelling online te volgen via de link die u van ons ontvangt, of deze op te zoeken in uw account, evenals bij uw lokale postdiensten.

Hier kunt u uw nationale postdienst vinden:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

If your package has exceeded the estimated delivery time, you must contact us so that we can request an investigation from the postal services. In addition, you will have the choice to either resend your order free of charge or request a refund.

Geschatte levertijden:

Europa: 2 – 15 days
Rest van de wereld: 2 – 35 days

Rekening hier voor vertragingen.

Waar zijn mijn trackinggegevens?

When we have completed your order, you will receive a notification with a tracking code and tracking link.

You can also find the status and tracking code with a tracking link in your account.

Mijn bestelling wordt niet gevolgd!

Has your order just been shipped? Please note that it takes at least 1-3 days after your order’s shipping notifications appear for tracking updates to appear. In any case, try again in a few hours. Some services may take up to 24 hours to add your tracking information.

Rekening hier voor vertragingen.

Het volgen van mijn bestellingen wordt niet meer bijgewerkt!

De status van uw pakket wordt tussen twee scanpunten niet bijgewerkt. Het kan ook eenvoudigweg te wijten zijn aan een kleine vertraging in de levering of een vertraging in het volgsysteem.

If your package has exceeded the estimated delivery time, you must contact us so we can request an investigation with the postal services.

Geschatte levertijden:

Europa: 2 – 15 days
Rest van de wereld: 2 – 35 days

Rekening hier voor vertragingen.

Mijn bestelling is nog steeds in Bulgarije!

Uw bestelling wordt niet gescand tussen de verschillende scanpunten.

Uw bestelling verlaat Bulgarije binnen 2 werkdagen. Afhankelijk van de bestemming kan het echter enkele dagen tot enkele weken duren voordat de ontvangende postdiensten uw bestelling verwerken.

Wij vragen u daarom geduldig te zijn en alleen contact met ons op te nemen als de verwachte levertijd (tot 15 dagen binnen Europa en tot 35 dagen voor de rest van de wereld) is overschreden.

Rekening hier voor vertragingen.

Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd!

Allereerst raden wij u aan uw bestelling online te volgen via de link die u van ons ontvangt, of deze op te zoeken in uw account, evenals bij uw lokale postdiensten.

Hier kunt u uw nationale postdienst vinden:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

If your package has exceeded the estimated delivery time, you must contact us so that we can request an investigation from the postal services. In addition, you will have the choice to either resend your order free of charge or request a refund.

Geschatte levertijden:

Europa: 2 – 15 days
Rest van de wereld: 2 – 35 days

Rekening hier voor vertragingen.

My coupon code doesn't work!
My coupon code doesn’t work!Encountering issues with a coupon code can be frustrating, but there are several common reasons why a code might not work as expected on our site.

Here’s what to check for:

 

  • Controleer de vervaldatum: Coupon codes are often time-sensitive. Please ensure the code hasn’t expired.
  • Voldoe aan de minimale aankoop: Voor sommige codes moet je een bepaald bedrag uitgeven voordat de korting van toepassing is. Controleer of uw winkelwagen aan dergelijke vereisten voldoet.
  • Alleen voor nieuwe klanten: Winkelt u voor het eerst bij ons? Bepaalde kortingen zijn exclusief voor nieuwe klanten.
  • Locatie is belangrijk: Sommige van onze promoties zijn regiospecifiek. Zorg ervoor dat de code geldig is in uw regio.
  • Codes voor eenmalig gebruik: If the code has been used before, it won’t work again. These are typically for one-time savings.
  • Correcte code-invoer: Controleer uw invoer nogmaals op typefouten of fouten. Couponcodes moeten precies worden ingevoerd zoals opgegeven.
  • Promoties voor specifieke accounts: Sommige codes zijn gepersonaliseerd en gekoppeld aan specifieke gebruikersaccounts.
  • Kortingen combineren: Ons systeem ondersteunt niet het gebruik van meerdere kortingen of codes voor één bestelling.
  • Websitefunctionaliteit: Als onze site technische problemen ondervindt, kan dit tijdelijk invloed hebben op de manier waarop codes worden verwerkt.

Contact

nl_NLNederlands
Selecteer uw valuta